Ícone de fechar alerta de notificações
Avatar do usuário logado
Usuário

Usuário

email@usuario.com.br
Abril Day: Claudia por apenas 4,00

Depilação a laser: vítima de queimaduras receberá R$ 30 mil

A cliente receberá indenização por danos morais e estético e terá reembolso do valor referente às despesas médicas e de medicamentos

Por Da Redação
11 nov 2021, 14h46 • Atualizado em 24 abr 2023, 19h08
Depilação a laser
 (Foto: redhumv/Getty Images)
Continua após publicidade
  • No Rio de Janeiro, uma mulher que sofreu queimaduras de segundo grau nas pernas após participar de uma sessão de depilação a laser, ficando com marcas permanentes, receberá uma indenização de R$30 mil por danos morais e estéticos. A decisão foi anunciada pela 15ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro nesta quarta-feira (10). 

    De acordo com a lei em que a Câmara se baseou, a empresa que oferecer e fizer um tratamento estético que deixe marcas permanentes está sendo falha na prestação de serviços e, por isso, deve indenizar a vítima. 

    A clínica em questão, além de indenizar a cliente, ainda deverá reembolsar os valores gastos pela mulher com consultas médicas e medicamentos. 

    Sobre o caso

    A consumidora, uma guarda municipal, já era cliente do local desde 2018, onde fazia depilação comum. Em 2019, ela decidiu iniciar o tratamento a laser, meio estético muito priorizado pelas mulheres pela sua durabilidade.

    Durante uma das sessões, a cliente percebeu um desconforto e uma queimação anormal, que não havia sentido outras vezes. Ela chegou a informar a técnica sobre as dores, que a tranquilizou, dizendo que seriam normais.

    Continua após a publicidade

    Terminada a sessão, a guarda começou a sentir, na recepção, novas dores fortes nas pernas e notou uma vermelhidão anormal e pequenas bolinhas espalhadas no local depilado. Novamente, ela informou sobre o desconforto e ouviu que estava tudo bem e que, em algumas horas, passaria.

    Após alguns dias do procedimento, recorreu, por meio de indicação, ao uso de uma pomada dermatológica que, ao final, não surtiu efeito. Como consequência, ela teve que durante os meses seguintes recorrer a um processo de cicatrização de queimadura, que a auxiliou com as dores e incômodos, mas deixou marcas brancas e permanentes nas pernas. 

    Por causa dos danos físicos e psicológicos, a vítima moveu uma ação na justiça argumentando que as queimaduras dificultaram o uso do uniforme da guarda municipal. Também alegou que as manchas lhe causam vergonha, fazendo com que deixe de ir à praia ou de usar roupas curtas. 

    Continua após a publicidade

    Em contestação, a empresa afirmou que o tratamento foi adequado e que a mulher que estava errada por não ter seguido com as recomendações de cicatrização de não se expor ao sol e não usar meião grosso e coturno.

    Em primeira instância, a empresa já havia sido condenada a pagar uma indenização de R$15 mil por danos morais, mas a vítima apelou, pela reparação por degeneração estética. Pelo dano ter se mostrado “significativo e persistente”, foi concedida a ela uma segunda indenização de R$ 15 mil por danos estéticos, além da condenação da empresa de reembolsar seus gastos com consultas médicas e medicamentos.

    Publicidade

    Matéria exclusiva para assinantes. Faça seu login

    Este usuário não possui direito de acesso neste conteúdo. Para mudar de conta, faça seu login

    Domine o fato. Confie na fonte.

    15 marcas que você confia. Uma assinatura que vale por todas.

    ABRILDAY

    Digital Completo

    Moda, beleza, autoconhecimento, mais de 11 mil receitas testadas e aprovadas, previsões diárias, semanais e mensais de astrologia!
    De: R$ 16,90/mês Apenas R$ 1,99/mês
    ABRILDAY

    Revista em Casa + Digital Completo

    Receba Claudia impressa e tenha acesso ilimitado ao site, edições digitais e acervo de todos os títulos Abril nos apps*
    De: R$ 26,90/mês
    A partir de R$ 9,90/mês

    *Acesso ilimitado ao site e edições digitais de todos os títulos Abril, ao acervo completo de Veja e Quatro Rodas e todas as edições dos últimos 7 anos de Claudia, Superinteressante, VC S/A, Você RH e Veja Saúde, incluindo edições especiais e históricas no app.
    *Pagamento único anual de R$23,88, equivalente a R$1,99/mês.